TURBO VPN

Условия использования

Дата вступления в силу: 25 апреля 2025 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование и доступ к сайтам Turbo VPN (turbovpn.com или turbovpn.co) (далее — «Веб-сайты» или «Сайты»), приложениям Turbo VPN и Turbo VPN Lite (далее — «Приложения») и связанным сервисам (совместно — «Сервисы»).

Получая доступ к нашим Веб-сайтам, Приложениям и/или Сервисам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы принимаете эти Условия от имени работодателя или другой организации, вы заявляете и гарантируете, что: (1) имеете все необходимые законные полномочия связывать работодателя или такую организацию настоящими Условиями; и (2) принимаете Условия от имени стороны, которую представляете.

Обратите внимание: настоящие Условия, Политика конфиденциальности (совместно — «Соглашение») и иные политики, доступные вам и регулирующие использование Приложений и Сервисов сейчас и в будущем, образуют обязательное юридическое соглашение между вами («пользователь» или «вы») и Innovative Connecting Pte. Limited. Адрес: 8 Marina View #43-052A Asia Square Tower 1, Singapore 018960. UEN: 201812738K (далее — «мы», «нас», «нам» или «Turbo»). Если вы не согласны с настоящим Соглашением или любым его положением, пожалуйста, не устанавливайте Приложения и не используйте наши Сервисы.

1. Общие положения

Наши Сервисы включают услуги виртуальной частной сети (VPN), которые повышают безопасность и конфиденциальность в интернете.

Для использования части Сервисов вам может потребоваться создать учетную запись. Вы несете исключительную ответственность за любое использование и активность в вашей учетной записи, включая, помимо прочего, использование учетной записи любым лицом — с вашим разрешением или без него — либо лицом, имеющим доступ к устройству, на котором доступна ваша учетная запись.

Мы не ведем журналы и не храним записи о вашей активности при использовании наших Сервисов. Однако при создании учетной записи пользователя вам потребуется предоставить базовую информацию, например адрес электронной почты и пароль. Если вы оформляете платную подписку через наши Веб-сайты, может потребоваться дополнительная информация, например платежные данные и страна/адрес. Вы обязаны поддерживать эту информацию актуальной, достоверной, полной и точной. Вы гарантируете, что имеете право предоставлять такую информацию. Вы уполномочиваете нас проверять ее в любое время. Если она окажется недостоверной, неточной, устаревшей или неполной, мы вправе по собственному усмотрению приостановить или прекратить действие вашей учетной записи и доступ к Сервисам.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей учетной записи, имени пользователя и пароля, а также за ограничение доступа к вашей учетной записи. Вы не можете передавать пароль или иные данные доступа третьим лицам временно или постоянно и соглашаетесь нести ответственность за все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи или пароля, независимо от того, были они вами санкционированы или нет. Вы обязуетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи, имени пользователя или пароля.

Вы используете Сервисы на свой риск. Мы постоянно развиваем Сервисы, добавляя новые функции и изменяя существующие. Сервисы могут быть изменены, обновлены, прерваны или приостановлены в любое время без уведомления и без возникновения ответственности. Мы не несем ответственности за любой вред или иные неблагоприятные последствия, вызванные этим. Turbo, его владельцы, сотрудники, агенты и иные лица, вовлеченные в предоставление Сервисов, не несут ответственности за вред любого рода, причиненный в результате или в связи с использованием любой учетной записи, зарегистрированной в Сервисах.

На всех этапах работы данные учетной записи, VPN-использования, диагностические данные, cookie и аналитическая информация хранятся в строго разделенных потоках данных, без технической возможности их перекрестного сопоставления.

2. Изменение Условий использования

Все пользователи наших Сервисов обязаны следить за актуальной редакцией Условий. Изменения могут доводиться до вашего сведения путем публикации обновленных Условий на наших Веб-сайтах, где указывается дата актуальной версии. Поскольку при каждом использовании Сервисов вы соглашаетесь соблюдать эти Условия, рекомендуем проверять их при каждом обращении к Сервисам. Каждое обновление вступает в силу с момента публикации на наших Веб-сайтах. Вы понимаете и соглашаетесь, что дальнейшее использование и доступ к Сервисам после публикации изменений означает ваше добровольное согласие с обновленными Условиями.

3. Политика конфиденциальности

Мы не ведем журналы пользовательской активности (посещенные сайты, DNS-запросы, электронные письма и т.д.). Мы регистрируем только попытки доступа к нашим серверам в целях безопасности и устранения неполадок. Мы не участвуем ни в какой форме цензуры. За исключением случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности, мы не передаем вашу персональную информацию третьим лицам. Мы не сотрудничаем по запросам на предоставление информации, если только это не предписано компетентными государственными органами соответствующей юрисдикции; при этом подавляющее большинство таких запросов не относится к компетентным органам. Мы максимально защищаем пользователей, и наша система автоматически настроена на такую защиту. Существует множество причин оставаться анонимным, и мы полностью это уважаем.

Подробнее о том, как мы обрабатываем информацию о вас и использовании вами Сервисов, см. в нашей Политике конфиденциальности.

4. Сайты и сервисы третьих лиц

Мы можем предоставлять вам контент, принадлежащий третьим лицам (далее — «Третьи лица»), или ссылки на сайты третьих лиц. Мы не несем ответственности за доступность контента третьих лиц, поскольку они не находятся под контролем или надзором Turbo и могут иметь иные условия использования и политики. Доступ через наши Сервисы к сайтам, сервисам или контенту третьих лиц не означает наличия каких-либо отношений между нами и такими третьими лицами.

Также мы можем время от времени использовать сервисы иных третьих лиц, включая программное обеспечение, предоставляемое третьими лицами по лицензии соответствующих лицензиаров и/или правообладателей на установленных ими условиях. Мы прямо отказываемся от любых гарантий в отношении таких сторонних сервисов.

5. Лицензия

С учетом соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную, личную, непередаваемую, несублицензируемую срочную лицензию на: (1) загрузку наших Приложений; (2) доступ к Веб-сайтам; и (3) использование Сервисов, включая, помимо прочего, продукты и услуги, доступные через Приложения или Веб-сайты. Никакие иные права или лицензии, прямо выраженные или подразумеваемые, вам не предоставляются. Лицензия действует до прекращения. Она автоматически прекращается при нарушении вами настоящих Условий.

Сервисы, включая, помимо прочего, наши Приложения и Веб-сайты, принадлежат Turbo и защищены авторским правом по всему миру. Мы сохраняем все права, титулы и интересы в отношении Сервисов и любой их части, включая, без ограничений, авторские права, товарные знаки, знаки обслуживания, патенты, коммерческие тайны и иные права интеллектуальной собственности. Вы не вправе совершать действия, которые ставят под угрозу, ограничивают или иным образом вмешиваются в наши права собственности на Сервисы. Все права защищены, если иное не указано отдельно.

Используя этот сайт и Сервисы, вы признаете, что Сервисы, включая внешний вид, контент, подбор, структуру и функциональность, а также любые иные элементы Приложений и Веб-сайтов, принадлежат Turbo (независимо от того, защищен ли конкретный контент отдельно авторским правом), и вам запрещается регистрация, использование или иное применение торговых наименований, символов или обозначений, идентичных или сходных до степени смешения с товарными знаками Turbo.

Вы предоставляете Turbo и/или его аффилированным компаниям бессрочную, безотзывную, всемирную лицензию на использование Обратной связи (как определено ниже), которую вы нам сообщаете, без возмещения, без обязанности отчитываться о таком использовании и без иных ограничений. Вы отказываетесь (или соглашаетесь не осуществлять) от любых прав, которые существуют сейчас или могут возникнуть в будущем (включая моральные и аналогичные права) в отношении Обратной связи. («Обратная связь» означает любые рекомендации, идеи, предложения, замечания, отзывы или иные сообщения, относящиеся к нашим Сервисам.)

6. Подписки

Мы предоставляем как бесплатную, так и платную версии Сервисов. Платные Сервисы доступны по подписке (далее — «Подписки») и предоставляют доступ к премиум-функциям. Оформляя платную подписку, вы соглашаетесь стать подписчиком (далее — «Подписчик») на выбранный срок подписки.

6.1 Срок и цены

Полный перечень тарифов и цен размещен в наших Приложениях и на Веб-сайтах. Цена, указанная в промо-предложениях, действует только для первоначального периода подписки. Мы оставляем за собой право изменять плату за подписку или вводить новые сборы в любое время при разумном предварительном уведомлении, размещенном на Веб-сайте/в Приложениях или направленном по электронной почте. Мы можем приостановить или отменить Сервисы, если не получим от вас своевременную полную оплату. Изменения цен не влияют на текущий оплаченный период Подписчика, но могут применяться при продлении подписки по нашему усмотрению.

6.2 Бесплатные пробные периоды

Мы или уполномоченные третьи лица можем предоставлять бесплатный пробный доступ к платным Сервисам до списания средств (далее — «Пробный период»). Продолжительность, условия использования и иные детали Пробного периода указываются в рекламных материалах. Мы вправе по своему усмотрению определять право на получение Пробного периода и, если это допускается законом, изменять или отзывать такое предложение в любое время без предварительного уведомления. Мы также вправе ограничить вас одним Пробным периодом/промо-предложением и запретить совмещение нескольких предложений.

Если при активации Пробного периода вы указываете платежные данные, вы разрешаете нам автоматически списать оплату за платный Сервис после окончания Пробного периода, с последующим автопродлением до момента отмены. Если вы не хотите продолжать использование платного Сервиса после Пробного периода, отмените его до окончания пробного срока. В случае Пробного периода, предоставленного третьей стороной, отмена осуществляется непосредственно через эту третью сторону.

6.3 Автопродление

По умолчанию автопродление включено, если выбранный способ оплаты его поддерживает. В этом случае подписка продлевается автоматически, если вы не отключите автопродление не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода подписки. Плата за продление списывается в течение 24 часов до окончания текущего периода с последнего выбранного вами способа оплаты. Управлять подпиской и отключить автопродление можно в настройках учетной записи на платформе, через которую оформлена подписка. При отключении автопродления вы можете продолжать пользоваться платными Сервисами до конца оплаченного периода.

6.4 Оплата

Покупки и возвраты обрабатываются несколькими сторонними платежными компаниями. Подробнее о том, как эти компании обрабатывают ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.

Для обработки платежей мы оставляем за собой право: (1) повторять неуспешные списания для завершения транзакции; (2) запрашивать и использовать обновленную информацию по банковской карте (если применимо) через платежную систему; (3) изменять или заменять уполномоченные платежные компании для обработки платежей.

В целях предотвращения мошенничества мы оставляем за собой право проверять платежи по кредитным/дебетовым картам до завершения покупки.

6.5 Возврат средств

Правила возврата зависят от платформы, через которую вы приобрели платные Сервисы, и выбранного способа оплаты:

  • Веб-сайты: действует 30-дневная гарантия возврата средств. Вы можете отменить подписку по любой причине в течение 30 дней с момента первоначальной покупки и получить полный возврат уплаченной суммы. Обратите внимание: для автоматически продленной подписки гарантия возврата не предоставляется, если отмена произведена после дня списания за автопродление, если иное не требуется применимым правом. Возвраты после 30-дневного периода могут рассматриваться по нашему усмотрению, если вы докажете, что Сервис был недоступен или непригоден к использованию в период подписки, и что были предприняты разумные попытки связаться с нами для решения проблемы. В этом случае мы можем предоставить пропорциональный возврат платы за период недоступности/непригодности Сервиса.
  • Apple App Store (iTunes): 30-дневная гарантия возврата не применяется. Возврат регулируется политикой Apple App Store и осуществляется по усмотрению Apple.
  • Google Play Store: 30-дневная гарантия возврата не применяется. Только если вы докажете, что Сервис был недоступен или непригоден к использованию в период подписки и предпринимали разумные попытки связаться с нами для решения проблемы, мы можем предоставить пропорциональный возврат за период недоступности/непригодности Сервиса.
  • Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps и другие магазины приложений: 30-дневная гарантия возврата не применяется. Подписки подчиняются независимой политике возвратов соответствующего магазина приложений, и возврат осуществляется исключительно по его усмотрению. Пожалуйста, обращайтесь в поддержку соответствующего магазина.
  • Сторонние платформы (включая Smileone, Codashop и другие): подписки подчиняются независимой политике возвратов соответствующих платформ, и возврат осуществляется исключительно по их усмотрению. Пожалуйста, обращайтесь в поддержку соответствующей платформы.

Ваш запрос на возврат будет обработан без необоснованной задержки, а возврат будет произведен тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если иное не согласовано сторонами, за исключением случаев, когда применимое право запрещает нам или используемым нами платежным сервисам осуществлять такой возврат:

  • При оплате криптовалютой возврат производится в долларах США. Сумма к возврату в криптовалюте рассчитывается исходя из долларового эквивалента цены на момент покупки.
  • При оплате предоплаченными картами или подарочными картами возврат не производится, если такая возможность не поддерживается провайдером карты.

После оформления возврата вы потеряете доступ к платным Сервисам, за которые был произведен возврат.

Пожалуйста, не удаляйте учетную запись до завершения процесса возврата. Удаление учетной записи одновременно удалит всю информацию из нашей системы, и мы не сможем найти ваш заказ и обработать запрос на возврат.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите запросить возврат, свяжитесь с нами.

7. Запрещенное и ограниченное использование

Мы не одобряем незаконное использование Сервисов. Сервисы не должны использоваться для преступных, противоправных и незаконных действий, и вы соглашаетесь не нарушать законы любой юрисдикции, из которой вы действуете, а также иные применимые законы. Вы несете ответственность за знание и понимание всех соответствующих законов любой юрисдикции или территории, относящихся к вам, вашим действиям и использованию Сервисов. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению ограничивать доступность Сервисов или любой их части для любого лица, организации, географической зоны или юрисдикции в любое время.

Чтобы защитить Сервисы от злоупотреблений и использования во вред, мы вправе принимать соответствующие меры, если Сервисы используются в нарушение настоящих Условий и применимого законодательства. Вы соглашаетесь, что при злоупотреблении Сервисом мы можем прекратить действие вашей учетной записи или применить иные предусмотренные законом меры без возврата уже оплаченных услуг.

Вы соглашаетесь не:

  • рассылать или передавать через Сервисы нежелательную рекламу или контент (спам);
  • публиковать, размещать или передавать через Сервисы незаконный, разжигающий ненависть, угрожающий, оскорбительный или клеветнический контент; контент, нарушающий права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни или подстрекающий к насилию;
  • загружать, скачивать, публиковать, воспроизводить или распространять контент, защищенный авторским правом или иным правом собственности, без предварительного разрешения правообладателя;
  • загружать, скачивать, публиковать, воспроизводить или распространять контент с сексуальными или откровенными изображениями несовершеннолетних;
  • совершать действия, ограничивающие или препятствующие использованию Сервисов другими Подписчиками;
  • пытаться получить доступ, исследовать или подключаться к вычислительным устройствам без соответствующего разрешения (включая любые формы «взлома»);
  • пытаться составлять, использовать или распространять список IP-адресов, используемых нами в связи с Сервисами;
  • использовать Сервисы в военных целях, включая кибервойну, разработку, проектирование, производство или изготовление ракет, ядерного, химического или биологического оружия;
  • нарушать, присваивать или иным образом посягать на авторские права, иные права интеллектуальной собственности, конфиденциальность или другие законные права наших лицензиаров и/или третьих лиц;
  • изменять, копировать, сдавать в аренду, продавать или распространять Приложения и Сервисы полностью или частично;
  • пытаться или помогать кому-либо осуществлять обратную сборку, обратную компиляцию, декомпиляцию, перевод, извлечение моделей или иные атаки, направленные на хищение, либо иным образом пытаться раскрыть исходный код, внутренние компоненты, алгоритмы и системы Приложений и Сервисов (кроме случаев, когда это прямо допускается применимым правом);
  • вмешиваться в работу Приложений и Сервисов или нарушать ее;
  • использовать Сервисы и Приложения способом, нарушающим применимые законы, Соглашение или преследующим незаконные цели.

8. Отказ от гарантий

СЕРВИСЫ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, НАШИ ПРИЛОЖЕНИЯ, САЙТЫ И ИНЫЕ СЕРВИСЫ) ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ. МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОЛНОТЫ, ТОЧНОСТИ, ДОСТАТОЧНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ, ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ ИЛИ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СЕРВИСОВ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЕРВИСОВ, И НЕ ГАРАНТИРУЕМ РЕЗУЛЬТАТЫ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ВЫ НЕСЕТЕ ВСЕ РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ И ЛЮБЫМИ ПОТЕРЯМИ ДАННЫХ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ЯВНЫХ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ПРАКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕСКАЗАННОГО, МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ СЕРВИСОВ НЕ НАРУШИТ ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ЧТО СЕРВИСЫ БУДУТ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ИЛИ ЧТО ИХ РАБОТА БУДЕТ БЕЗОШИБОЧНОЙ И БЕСПЕРЕБОЙНОЙ. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ПОЭТОМУ ЧАСТЬ ИЗ УКАЗАННЫХ ИСКЛЮЧЕНИЙ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ. КРОМЕ ТОГО, У ВАС МОГУТ БЫТЬ ИНЫЕ ПРАВА, ОТЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЮРИСДИКЦИИ.

9. Ограничение ответственности

ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СЕРВИСЫ НА СВОЙ РИСК. НИ TURBO, НИ ЕЕ МАТЕРИНСКИЕ, ДОЧЕРНИЕ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ, НИ ИХ СОТРУДНИКИ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, ДИСТРИБЬЮТОРЫ ИЛИ ЛИЦЕНЗИАТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПРЕРЫВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, РАСХОДЫ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ИЛИ ЛЮБЫЕ ИНЫЕ УБЫТКИ), ВОЗНИКШИЕ ИЗ СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ/НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ, НЕЗАВИСИМО ОТ ОСНОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ДОГОВОР, ДЕЛИКТ, СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ИНОЕ), ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ TURBO НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ TURBO, И НЕ ВКЛЮЧАЕТ АДВОКАТСКИЕ РАСХОДЫ ИЛИ СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ НЕЗАВИСИМО ОТ НОРМ ЗАКОНА.

10. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь за свой счет возмещать, защищать и ограждать Turbo, ее материнские, дочерние и аффилированные компании, а также их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, дистрибьюторов и лицензиатов от любых судебных актов, убытков, недостач, ущерба, обязательств, расходов, претензий, требований, исков и издержек (включая, без ограничений, разумные гонорары адвокатов, вознаграждения экспертам и связанные расходы), возникших в результате или в связи с нарушением вами Соглашения, использованием вами Приложений и Сервисов или любыми вашими действиями либо бездействием.

11. Арбитраж

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Сингапур, за исключением его коллизионных норм. В случае спора, связанного с настоящими Условиями, вы соглашаетесь сначала провести переговоры с Turbo для попытки урегулирования. Если спор не урегулирован путем переговоров, вы соглашаетесь передать его на окончательное рассмотрение в Сингапурский международный арбитражный центр (SIAC). Местом арбитража является Сингапур, языком арбитража — английский. Состав арбитража — три арбитра: по одному назначают вы и Turbo, третьего назначает SIAC. Решение арбитражного трибунала является окончательным и обязательным для сторон.